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行动不变旅客如何订机票乘机?轮椅旅客申请流程

作者:admin   来源:友程旅行网     发布时间:2022/6/30 16:15:43

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注意:特殊旅客服务均需在购票时同时提出。

 

一、轮椅旅客分类

分类

定义

申请时间

申请材料

备注

机下轮椅

指能够自行上下飞机,在客舱内能自己行走到座位上,仅在航站楼、停机坪与飞机之间需要协助的旅客提供的轮椅

最迟须在航班起飞前24小时提出申请

无需提供适宜乘机的诊断说明书

无申请数量限制

登机轮椅

指不能自行上下飞机,但可在客舱内能自已走到座位上去的旅客使用的轮椅

最迟应在航班起飞时间前36小时提出申请

需提供县市级以上医院开具的有效的适宜乘机的诊断说明书,诊断说明书须在离乘机时间96小时以内开具,有检查医院的盖章和医生签字,有“XX日前适宜乘机”字样方为有效。

无申请数量限制

机上轮椅

指经适航许可,在客舱完全无行走能力,需要他人协助才能进入客舱就座的旅客使用的轮椅

最迟应在航班起飞时间前36小时提出申请

同一航班有数量限制

二、申请渠道

拨打客服热线4006549980申请办理,或关注公众号【航空微出行】联系在线客服办理

三、乘机须知

1、目前国际航班仅受理机下轮椅旅客,其他轮椅类型暂未开放。

2、如旅客需自带轮椅,需办理托运,不计算在免费行李额内。

3、若特殊旅客的托运行李需要开包检查,请配合工作人员与机场安检单位完成开包检查。

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