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飞机上无陪儿童怎么服务

民航新闻 04月30日 10:38 阅读9

由于无陪伴儿童票需人工预订,您可以通过以下方式联系 “航空微出行” 客服: 电话联系:工作人员电话400 - 666 - 2230 。客服团队经验丰富,无论您有任何疑问,从航班选择到服务细节,他们都能耐心解答。在拨通电话后,详细说明您的需求,客服人员会立即为您安排后续流程。 

服务流程:

接待站休息候机:完成手续后,儿童将在接待站工作人员的引导下前往休息等候。

过安检:接待站工作人员将指派专人引导无陪旅客过安检。
与登机口客运员及机组交接:工作人员与登机口客运员进行交接,核对无陪旅客的身份、证件、登机牌与随身行李等并确认无误。
与家属交接:到达目的地后,地面的工作人员将到飞机上将旅客带出来,并根据无陪卡片信息,与接机人家属完成交接3。

请注意,每个航班的无成人陪伴儿童数量有限,通常不超过5名,因此建议家长尽早提出申请。